Договор (публичная оферта) для инструктора

1. Термины

• Исполнитель / Агент — ООО «ТВОЙТРЕНЕР» (ИНН 2378001540), оператор Платформы, привлекающий Клиентов и организующий бронирование и расчёты.
• Клиент / Заказчик — дееспособное физическое лицо, бронирующее занятие или запись на Событие через Платформу.
• Услуга инструктора — занятие, оказываемое Инструктором лично. Договор на услугу обучения заключается между Клиентом и Инструктором; Исполнитель оказывает услугу по бронированию и расчётам на условиях клиентской оферты.
• Событие — групповое или индивидуальное занятие с фиксированным временем (мастер-класс, выезд, тренировка), размещённое Инструктором в разделе «События».
• Сайт / Платформа — https://твойтренер.рф.
• Комиссия Агента — 15% от стоимости занятия или стоимости участия в Событии (удерживается при расчётах через Платформу).

2. Предмет

2.1. Исполнитель предоставляет Инструктору доступ к Платформе, привлекает Клиентов, принимает оплату через ЮKassa и перечисляет Инструктору сумму за вычетом Комиссии Агента.

2.2. Исполнитель не оказывает обучающие услуги Клиентам самостоятельно, не руководит занятием на месте и не является стороной договора на обучение между Клиентом и Инструктором.

2.3. Отношения не являются трудовыми: Инструктор самостоятельно определяет режим работы, место и методику занятий и несёт налоговые обязательства (НПД / ИП).

3. Регистрация и документы

• ФИО, дата рождения, паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, код подразделения) и скан разворота паспорта (стр. 2–3).
• Подтверждение статуса самозанятого или ИП, ИНН, справка из «Мой налог» или выписка ЕГРИП — при регистрации.
• Без одобрения паспорта и документа НПД/ИП статус «онлайн» и приём оплаченных заявок недоступны.
• Инструктор гарантирует достоверность сведений в профиле (направления, опыт, цены, расписание) и обновляет их при изменении.

4. Обязанности Инструктора

• своевременно принимать или отклонять заявки Клиентов в интерфейсе Платформы; проводить занятие в забронированное время и в согласованном месте;
• уведомить об отмене занятия не позднее 24 ч до начала (раздел 6);
• иметь статус самозанятого или ИП и предоставлять Клиенту чек на услугу обучения (загрузка в заказ в течение 24 ч после занятия);
• предупреждать Клиента о рисках занятий и обеспечивать разумные меры безопасности; соблюдать законодательство РФ;
• не принимать оплату за бронирование вне Платформы по заказам, оформленным через Сайт;
• после завершения занятия / События вправе оставить отзыв о Клиенте; Клиент вправе оставить отзыв об Инструкторе (раздел 9);
• по Событиям — соблюдать правила раздела 7 (создание, отмена, форс-мажор, подтверждение участников).

5. Расчёты и выплаты

• Оплата Клиентом — только через Платформу (ЮKassa).
• Комиссия по занятиям: 15% от стоимости заказа (удерживается из суммы, оплаченной Клиентом).
• Комиссия по Событиям: 15% от стоимости участия каждого оплатившего клиента; Инструктору перечисляется 85% от суммы каждого такого участника.
• Выплата Инструктору: 3–10 рабочих дней после подтверждения оказания услуги (не ранее 24 ч после занятия).
• Минимальная сумма к выводу: 500 ₽ (на реквизиты в личном кабинете).
• При одобренной претензии Клиента по качеству (см. Правила возврата) доля Инструктора уменьшается пропорционально сумме возврата; претензия подаётся в течение 24 ч после завершения занятия, пока выплата не произведена.

6. Отмена, опоздание, неявка

• Отмена Клиентом — по таблице из клиентской оферты: более 24 ч — 100%; от 2 до 24 ч — 50%; менее 2 ч — без возврата.
• Отмена Инструктором не позднее 24 ч до занятия — полный возврат Клиенту без штрафа для Инструктора.
• Отмена менее чем за 24 ч до занятия или неявка на занятие / Событие — полный возврат Клиенту и штраф 30% от суммы заявки в пользу платформы (удерживается из будущих выплат Инструктору).
• Опоздание Инструктора более 15 мин от ETA — Клиент вправе запросить полный возврат в интерфейсе заказа.
• Опоздание Клиента более чем на 10 минут — Инструктор вправе отказать в оказании услуги; более чем на 30 минут — услуга по бронированию считается оказанной в полном объёме (согласно клиентской оферте).

7. События

7.1. Инструктор создаёт Событие с указанием даты, времени, места, стоимости и лимита мест. Публикация проходит модерацию Исполнителя.

7.2. Для платных Событий место участника бронируется после оплаты через ЮKassa (предоплата при записи). Комиссия Агента — 15% от стоимости участия каждого оплатившего клиента.

7.3. Отмена записи Клиентом: за 24 ч и более до начала — полный возврат (если оплата проведена); менее чем за 24 ч — без возврата.

7.4. Отмена События Инструктором до начала — полный возврат всем оплатившим участникам. Неявка Инструктора — полный возврат клиентам и штраф 30% с Инструктора.

7.5. Форс-мажорная отмена (после начала времени События): если Событие не состоялось по обстоятельствам непреодолимой силы или иным объективным причинам (в том числе неблагоприятные погодные условия, закрытие площадки, указания органов власти), Инструктор оформляет в интерфейсе Сайта отмену с указанием причины (до 100 символов). Всем оплатившим участникам возвращается 100% стоимости участия; штраф с Инструктора не начисляется.

7.6. После окончания События Инструктор вправе оставить отзыв участникам, подтвердившим присутствие; Клиент вправе оставить отзыв об Инструкторе после окончания оплаченного События.

8. Ответственность и риски

• Инструктор лично оказывает Услугу Клиенту и несёт ответственность за её качество, соблюдение техники безопасности и законодательства.
• Занятия спортом связаны с риском травм. Инструктор обязан предупреждать Клиента о рисках и обеспечивать разумные меры безопасности в рамках занятия.
• Исполнитель не несёт ответственности за травмы, вред здоровью и иные последствия занятия или участия в Событии; претензии по существу услуги — к Инструктору. Исполнитель содействует в коммуникации и расчётах в рамках Платформы.
• Сайт — информационная площадка. Исполнитель не организует занятие на месте и не выступает организатором активного отдыха.

9. Отзывы, споры, изменения

9.1. Отзывы Клиента об Инструкторе и отзывы Инструктора о Клиенте должны быть достоверными, без нецензурной лексики, оскорблений и персональных данных третьих лиц. Исполнитель вправе модерировать и удалять отзывы при нарушении правил.

9.2. Претензии Инструктора к Исполнителю направляются письменно (в том числе на tvoitrenerrf@yandex.ru) в разумный срок. Срок рассмотрения — до 30 дней, если иное не установлено законом. Неурегулированные споры рассматриваются по месту нахождения Исполнителя (354375, Краснодарский край, Сочи, Урожайная улица, 35/2), если иное не установлено законом.

9.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять настоящую Оферту с публикацией на Сайте. Продолжение использования Платформы после публикации новой редакции означает согласие с изменениями, если иное не предусмотрено законом или интерфейсом акцепта.

10. Реферальная программа

10.1. Инструктор вправе участвовать в реферальной программе (ссылка с параметром ?ref=). Сведения о коде могут сохраняться в cookie до 30 дней.

10.2. Вознаграждение — 250 ₽ за каждый из первых 4 завершённых оплаченных заказов приглашённого клиента; вывод баланса — от 500 ₽. Налоговые обязательства по выплатам несёт получатель. Исполнитель вправе изменять или прекращать программу с публикацией на Сайте.

10.3. Ссылку можно направлять в личных сообщениях, в Telegram, VK и на площадках, где реклама услуг в РФ не запрещена. Запрещено рекламировать Платформу и реферальную программу в Instagram, Facebook, Threads и на иных ресурсах, реклама на которых запрещена законом. За приглашения с таких размещений вознаграждение может не начисляться.

11. Персональные данные

Обработка данных Инструктора и данных Клиентов, ставших доступными Инструктору в связи с заказом, — в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Инструктор обязуется не использовать контакты Клиентов вне целей оказания забронированной услуги.

12. Форс-мажор

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, решения органов власти, аварии и т.п.), при условии своевременного уведомления другой стороны.

12.2. В отношении Событий форс-мажор (включая неблагоприятные погодные условия, при которых проведение невозможно или небезопасно) оформляется Инструктором после наступления времени начала через функцию «Форс-мажор отмена» с указанием причины. Последствия для оплаты — по п. 7.5 настоящей Оферты и Правилам возврата.

13. Реквизиты Исполнителя